8813：太原火车站周边有许多商店、饭店、小超市都兼营行李寄存的生意，前两天我去寄存行李的时候，发现他们连票据都不给一张。这些寄存点正规不正规？行李存进去安全吗？

回答：饭店、超市兼营行李寄存是否合适？太原市工商局迎泽分局工作人员表示，饭店、超市经营行李寄存的业务，明显属于超范围经营，建议大家不要将行李寄存在这些地方。另外，在这些地方存行李，经营者没有正规票据，一旦发生行李丢失的情况，旅客很难索赔。

4253：我去年在网上的一个店铺买了一瓶玫琳凯保湿面霜，这瓶面霜比正价产品便宜近200元。收到货后，却发现这款面霜不仅没有包装和产品代码，味道还很怪异，但也找不到投诉的地方，作为消费者，对于网购究竟应该注意些什么？

回答：太原市消协发布提示：网络购物时，首先要选择正规、大型的网站，要查看网站是否有ICP证(中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证)、工商备案的红盾标志，还要选择信誉度高的店铺。其次，购买前要充分了解商品的情况及退、换货相关条件。第三，在快递公司送达商品时，一定注意要先验货再签字。第四，保存好相关证据。消费者与经营者最好要有书面的约定或尽量保存经营者公示的商品广告宣传的一系列信息，并且应索要发票，这将是消费者事后维权的重要依据。最后，遇到网购纠纷消费者可直接向购物网站投诉和索赔。

2547：我今年1月份去逛街，在一商场试衣间试衣服，不慎将电话遗失，但商场工作人员拒不承认，我该怎么办啊？

回答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。商店作为经营场所，经营者应当在防盗上进行采取必要的措施并向消费者警示，同时消费者作为一个成年人也有相应的义务对自己的物品进行保管。根据上述情况，你可以凭相关证据向公安部门进行举报，经营方也有义务协助你进行处理，你也可以向当地消费者协会进行投诉。